Anketiranje učenika i studenata: šta škola i fakultet mogu da saznaju

Anketiranje učenika i studenata pokazuje školi i fakultetu kako atmosferu, predmete i nastavu vide oni koji uče i šta ih zanima, a od bivših učenika i diplomaca koliko ih je školovanje pripremilo za posao ili dalje školovanje. Pokazuje i koliko je rašireno vršnjačko nasilje. Odgovori su iskreni kada svako odgovara sam, zna ko će ih videti i vidi da se rezultati prikazuju samo za grupe. Kod maloletnih učenika prvo važe pravila škole. Vodič je za direktore, odeljenske starešine, pedagoge, psihologe i studentske službe: šta da pitate, šta anketa ne može da kaže i kako da je sprovedete.

Ukratko

• Anketa služi odlukama o atmosferi, predmetima, nastavi i izbornim predmetima; od bivših učenika saznajete koliko ih je škola pripremila.
• Ocene nastave govore kako je nastava doživljena, a ne koliko je naučeno; čitajte ih uz druge podatke.
• O nasilju, dobrobiti ili psihoaktivnim supstancama anketa pokazuje koliko je problem čest i gde se javlja, a ne ko je uključen; unapred odlučite šta radite ako je učenik u opasnosti.
• Kod maloletnih učenika važe pravila škole; možda je potrebna saglasnost roditelja ili škole, a ništa ne sme da otkrije o kom je detetu reč.
• Recite ko vidi odgovore, prikazujte samo grupe od najmanje 10 osoba i ne nazivajte anketu anonimnom.

Šta škola i fakultet mogu da saznaju od učenika i studenata

Anketa služi odlukama, a ne proveri znanja; povratne informacije učenika i studenata pomažu u pet oblasti.

Atmosfera u školi i na fakultetu

Pitajte o iskustvima u određenom periodu, a ne o pojedinim ljudima: o poštovanju, odnosu prema onima koji se razlikuju, sukobima i pomoći uprave. Primeri za školu:

• „Koliko često su u poslednjih mesec dana nastavnici slušali ono što imaš da kažeš?“ (od „Nikada“ do „Veoma često“)
• „Koliko se bezbedno osećaš u školi i u dvorištu?“

Odgovori na skali učestalosti porede se iz godine u godinu, a pitanje o iskustvu ne traži od učenika da nekoga optuži.

Predmeti, programi i školske aktivnosti

Novi predmet, program ili aktivnost najbolje procenjuju oni kojima su namenjeni; odgovori pokazuju da li da ih zadržite, promenite ili ukinete. Za jedan predmet postoji gotova anketa za evaluaciju kursa. Posle ekskurzije, priredbe ili gostujućeg predavanja dovoljna su tri-četiri pitanja. Za online časove postoji vodič anketa o online nastavi.

Nastava i nastavnici

Učenici i studenti mogu da opišu nastavu kakvu doživljavaju, ali ne i da izmere koliko su naučili. Pitajte o ponašanju koje se vidi na času: „Nastavnik jasno objašnjava novo gradivo“, „Znam kako se ocenjuje moj rad“, „Materijali mi pomažu da učim“.

Metaanaliza univerzitetskih studija (Uttl, White i Wong Gonzalez, 2017) zaključila je da ocene koje studenti daju nastavi nisu povezane sa tim koliko su naučili. Nalaz potiče sa fakulteta, ali pravilo važi i u školi: ocene čitajte uz komentare i druge podatke i ne odlučujte o nastavniku na osnovu jedne ankete. Rezultate pojedinog nastavnika prikazujte tek od 10 odgovora naviše i ne poredite nastavnike različitih predmeta ili razreda po jednoj oceni, jer se ocene razlikuju od oblasti do oblasti, a ta razlika ne može da se ispravi.

Interesovanja i izborni predmeti

Pitajte šta bi učenici i studenti želeli dublje da izučavaju i šta im nedostaje: odgovori pokazuju koje izborne predmete i kurseve da ponudite.

Bivši učenici i diplomci

Bivši učenici i diplomci znaju da li im je ono što su naučili koristilo na poslu ili u daljem školovanju. Kako ćete ih kontaktirati, dogovorite dok su još u školi ili na fakultetu, a ista pitanja ponavljajte svake godine da biste poredili generacije. Oni su i jedna od grupa koje treba pitati kada merite ugled ustanove; koga još pitati i koliko često, objašnjava vodič kako da anketom izmerite ugled škole i fakulteta.

Osetljive teme: nasilje, dobrobit i psihoaktivne supstance

Anketa o vršnjačkom nasilju, dobrobiti ili psihoaktivnim supstancama pokazuje koliko je problem raširen, gde se i kada javlja, ali ne i ko je uključen. Nije ni kanal za prijave: u anketi i van nje recite učenicima kome da prijave nasilje i gde da potraže pomoć. Rezultati služe za mere poput dežurstva nastavnika na hodnicima.

Šta da odlučite pre nego što anketa počne

Odlučite ko čita odgovore na otvorena pitanja, u kom roku i šta radi ako neki odgovor pokaže da je učenik u opasnosti; u tom slučaju postupa se po pravilima škole za zaštitu učenika. U uvodu ankete tu granicu poverljivosti navedite u jednoj rečenici (primer je u odeljku „Kako da sprovedete anketu da odgovori budu iskreni i zaštićeni“). Odgovor preko opšteg linka ne nosi ime, pa se komentar obično ne može povezati sa učenikom. Zato se plan oslanja na pitanja i kontakte za pomoć:

• osetljivi blok za učenike čine zatvorena pitanja sa skalom učestalosti, uz najviše jedno neobavezno otvoreno pitanje i nikada „Opiši šta se desilo“;
• odmah posle tog bloka dodajte blok „Sekcija teksta“ sa kontaktima za pomoć: školskog psihologa ili pedagoga i, ako škola tako odluči, Nacionalnu dečiju liniju (NADEL), besplatan broj 116 111; ponovite ih na završnoj stranici („Sopstvena 'hvala' stranica“);
• pitanja o samopovređivanju i mislima o samoubistvu prepustite psihologu i pedagogu škole, a ne opštoj anketi odeljenskog starešine ili direktora.

Kako da pitate o vršnjačkom nasilju

Pre pitanja opišite ponašanje i pitajte za određeni period. Školsko istraživanje HBSC, koje se sprovodi sa Svetskom zdravstvenom organizacijom, učenicima prvo pokazuje definiciju vršnjačkog nasilja, pa pita koliko često se nešto desilo u poslednjih nekoliko meseci.

Neka svako odgovara sam: u učionici niko ne gleda u tuđi ekran, a kod kuće učenik odgovara na svom uređaju i nasamo, jer u prisustvu roditelja adolescenti prijavljuju manje.

Ponudite skalu učestalosti umesto „da“ ili „ne“, koristite neutralne reči, a pitanje ostavite neobaveznim ili dodajte „Ne želim da odgovorim“. Dodatno pitanje neka vide samo oni kojih se tiče, radnjom „Prikaži pitanje“ u logici ankete. Primere daje vodič kako da formulišete osetljiva pitanja.

Ne nazivajte anketu anonimnom: anonimna je samo ako niko, ni organizator, ne može da poveže odgovor sa osobom. Školska anketa je u najboljem slučaju poverljiva: pojedinačne odgovore vidi ograničen krug ljudi, a objavljuju se samo zbirni rezultati. I bez imena, odeljenje, pol i uzrast zajedno mogu da ukažu na jednog učenika.

Anketiranje maloletnih učenika: pravila škole i šta ne pitati

Škole obično imaju pravila o anketiranju učenika: ko odobrava anketu i da li se roditelji obaveštavaju ili im se traži saglasnost. Možda će biti potrebna saglasnost roditelja ili škole, pa pre slanja proverite pravila koja važe za vas. Na fakultetu, gde su studenti uglavnom punoletni, prvo važe pravila ustanove.

U samoj anketi:

• ne tražite imena, brojeve iz dnevnika, brojeve indeksa ni mejl adrese;
• pitajte samo ono po čemu ćete rezultate prikazati (razred ili odeljenje), bez kombinacija posle kojih ostaju grupe manje od 10 učenika;
• pišite kratko, rečima učenika, i na početku recite da je učešće dobrovoljno i da se svako pitanje može preskočiti.

Neka to bude tačno: na Anketa.rs pitanje nije obavezno dok u njegovim podešavanjima ne označite da je odgovor obavezan. Pogledajte i kako se pišu jasna pitanja.

Kako da sprovedete anketu da odgovori budu iskreni i zaštićeni

Podešavanja i navike, redom kojim na njih nailazite:

Vreme. Odvojite vreme da svi stignu da odgovore (za učenike čas odeljenskog starešine, za studente obaveštenje na platformi za učenje), jer je važno i ko nije odgovorio. Da li se na času koristi telefon, odlučuje škola.

Opšti link. „Link do ankete“ je jedna adresa za sve, a odgovor preko nje nije vezan za ime. Mejl pozivnica vezuje odgovor za primaoca samo uz uključeno praćenje odgovora (podrazumevano je isključeno), a tada u pozivnici piše da autor ankete može da vidi odgovore, pa ga za školsku anketu ostavite isključenim.

Jedan učenik, jedan uređaj. Uz podrazumevano „Dozvoljen je samo jedan odgovor na anketu po uređaju (PC, tablet ili mobilni uređaj)“ alat godinu dana prepoznaje ispitanika po pregledaču. Školski računar na kom je odgovarao učenik iz ranijeg odeljenja zato sledećem učeniku prikazuje odgovore prethodnog, čak i nedovršene, a uz „Zabranite izmene ankete posle podnošenja“ ne prima novi odgovor. Zato bez zajedničkih uređaja: učenici odgovaraju na svom telefonu ili laptopu, ili svaki računar koristi samo jedan učenik dok je anketa otvorena. Zabranu izmena ipak uključite, da se predata anketa ne bi ponovo otvarala.

Broj odgovora. Posle svakog odeljenja uporedite broj odgovora sa brojem prisutnih, uz filter po pitanju o odeljenju. Ako nedostaje celo odeljenje, uređaji su korišćeni više puta ili link nije radio.

Uvod. Pre prvog pitanja, u bloku „Sekcija teksta“, recite ko vidi odgovore, kako ih prikazujete, šta se dešava ako je neko u opasnosti i zašto pitate:

„Pojedinačne odgovore videće samo psiholog i pedagog škole. Rezultate prikazujemo samo za grupe od najmanje 10 učenika i nikada ne navodimo odgovor tako da se po njemu možeš prepoznati. Ako iz nekog odgovora vidimo da je neko u opasnosti, psiholog i pedagog postupiće po pravilima škole za zaštitu učenika. Pitamo te da bismo saznali gde se u školi ne osećaš bezbedno.“

U timskom nalogu pojedinačne odgovore otvara svaki član tima, pa navedite sve. Više o tome piše u vodiču uvod u anketu.

Šta alat beleži. Uz svaki odgovor čuvaju se vreme, vrsta uređaja i pregledača, zemlja i sajt sa kog je link otvoren, ali ne i IP adresa.

Rezultati. Prikazujte samo grupe od najmanje 10; alat ne nameće minimum, pa broj proverite sami, a mala odeljenja spojite. Rezultate filtrirajte po odgovoru, na primer po razredu, i izvezite u PDF ili Excel. Za anketu sa otvorenim pitanjima ne koristite „Objavite javno rezultate ankete“: svaki komentar bi video svako ko ima link.

Posle ankete. Pre sledeće ankete recite učenicima i studentima šta je odlučeno. Zadržite ista osnovna pitanja, a definiciju nasilja i osetljiva pitanja ne menjajte ni za reč: i mala izmena definicije čini godine neuporedivim, kako je 2025. pokazala kritika trendova istraživanja HBSC (Brisson).

Na kraju

Dobra anketa pita o iskustvima i odlukama na koje škola ili fakultet mogu da utiču, a ocene nastave čita kao jedan izvor, ne kao meru naučenog. Učenike zaštitite unapred: poštujte pravila škole, neka svako odgovara na svom uređaju, ne tražite ništa po čemu se dete prepoznaje, prikazujte samo grupe od najmanje 10, recite ko vidi odgovore i imajte plan za učenika u opasnosti. Ako počinjete od studenata, gotov šablon sa 7 pitanja prilagodite celom fakultetu.

Pročitajte još

• Anketa o online nastavi: šta pitati polaznike tokom i posle kursa
• Kako izabrati vrstu pitanja u anketi prema analizi koju planirate
• Osetljiva pitanja u anketi: kako da ih postavite, korak po korak