Anketa za diplomski rad i akademska istraživanja

Anketa za diplomski rad je instrument za prikupljanje podataka u istraživačkom delu mnogih diplomskih radova: skup pitanja kojim na uzorku ljudi proveravate hipotezu ili odgovarate na istraživačko pitanje. Isti koraci važe za anketu za master rad (obično sa većim uzorkom), za završni i seminarski rad i za svako akademsko istraživanje sa upitnikom. Na Anketa.rs upitnik pravite online, delite ga linkom i odgovore izvozite u Excel za analizu. Slede koraci redom kojim ih mentor obično proverava: cilj i pitanja, vrste pitanja, veličina uzorka, obaveštenje i saglasnost ispitanika, deljenje i analiza.

Zašto je važno: na odbrani se ne gleda samo koliko ste odgovora prikupili, već pre svega da li metod odgovara na istraživačko pitanje. Upitnik bez jasne hipoteze, sa sugestivnim pitanjima ili sa 40 odgovora prijatelja ne podupire zaključak, koliko god dobar bio teorijski deo. Dobro osmišljen upitnik, naprotiv, daje tabele i grafikone za poglavlje o rezultatima i unapred odgovara na najčešća pitanja komisije: koliko je ljudi odgovorilo, kako su izabrani i kolika je margina greške.

Gotovi šabloni koje možete da prilagodite za svoj rad: anketa o zadovoljstvu zaposlenih, anketa o zadovoljstvu kupaca, upitnik za istraživanje tržišta, anketa za evaluaciju kursa, anketa za studente.

Kako da napravite anketni upitnik za diplomski rad

Napišite u jednoj rečenici šta želite da pokažete i koje promenljive poredite, na primer „zaposleni sa fleksibilnim radnim vremenom zadovoljniji su poslom“. Svako pitanje treba da meri jednu od tih promenljivih ili da opisuje ispitanika (pol, starost, radni staž). Pitanje koje ne služi hipotezi izbacite, koliko god bilo zanimljivo. Upitnik za istraživanje ove hipoteze ima pet delova, redom kojim ih vidi ispitanik:

1. Uvodni tekst i saglasnost: obaveštenje o istraživanju i pitanje „Da li pristajete da učestvujete u ovom istraživanju?“ sa odgovorima „Da“ i „Ne“.
2. Tvrdnje na Likertovoj skali: „U kojoj meri se slažete sa tvrdnjom: Radno vreme mi omogućava da uskladim posao i privatni život“, od „Uopšte se ne slažem“ do „Potpuno se slažem“.
3. Pitanja sa ponuđenim odgovorima: „Kakvo radno vreme imate?“ sa opcijama „Fiksno“, „Fleksibilno“ i „U smenama“.
4. Jedno otvoreno pitanje: „Šta bi povećalo vaše zadovoljstvo poslom?“
5. Demografska pitanja, na kraju: „Koliko dugo radite u sadašnjoj kompaniji?“ sa opcijama „Manje od godinu dana“, „1–3 godine“, „4–10 godina“ i „Više od 10 godina“.

Za svako pitanje koje dodate važe ista pravila:

• Jedno pitanje, jedna tema: „Da li ste zadovoljni platom i radnim vremenom?“ zapravo su dva pitanja u jednom.
• Bez sugestivnih formulacija: „Da li se slažete da…“ gura ispitanika ka odgovoru „Da“; ponudite tvrdnju i pitajte „U kojoj meri se slažete?“ uz skalu.
• Demografska pitanja na kraj: na početku odbijaju deo ispitanika.
• Najviše 15–20 pitanja. Svako pitanje preko toga smanjuje broj popunjenih upitnika.
• Isprobajte upitnik na 5–10 osoba i ispravite pitanja koja su razumeli na različite načine.

Ako prvi put pravite online anketu, pogledajte i kako napraviti anketu na Anketa.rs, korak po korak.

Likertova skala i druge vrste pitanja

Pitanja sa ponuđenim odgovorima daju brojke, a otvorena pitanja objašnjavaju zašto. Za stavove i mišljenja koristite petostepenu Likertovu skalu, od „Uopšte se ne slažem“ do „Potpuno se slažem“, istu za sve tvrdnje. Na Anketa.rs tvrdnje postavite kao redove jedne matrice: ispitanik bira po jednu kolonu u svakom redu, a vi dobijate raspodelu odgovora za svaku tvrdnju. Zadržite najviše 2–3 otvorena pitanja: zamaraju one koji odgovaraju sa telefona i traže sate kodiranja u analizi. U matrici tvrdnji možete da uključite „Slučajni odabir za redove“, da redosled tvrdnji ne utiče na odgovore; skala u kolonama ostaje ista. Za ocenu od 0 do 10 možete da koristite „Slajder“: u rezultatima on prikazuje samo prosek, a pojedinačne vrednosti dobijate u Excel fajlu.

Koliko odgovora vam treba?

Broj zavisi od veličine populacije koju proučavate i od preciznosti koju želite. Uz nivo pouzdanosti od 95% i najoprezniju pretpostavku (udeo od 50%):

Ovi proračuni važe za slučajne uzorke: kod prigodnog uzorka navedite veličinu uzorka i način na koji ste došli do ispitanika, a marginu greške ne navodite, jer se za takav uzorak ne može da izračuna. Ako poredite podgrupe (muškarce i žene, odeljenja, smerove), svaka podgrupa treba da ima bar 30 odgovora.

Besplatni plan: do 500 odgovora po anketi

Sa 500 odgovora iz besplatnog plana margina greške u velikoj populaciji je oko ±4,4% (nešto veća kada izbacite nepotpune odgovore). To pokriva i master rad sa marginom od ±5%, za koji vam treba oko 385 odgovora. Broj pitanja u besplatnom planu nije ograničen, pa i duži upitnik staje u njega.

Obaveštenje i saglasnost ispitanika

Za neka istraživanja, na primer sa maloletnim ispitanicima, sa pacijentima ili na osetljive teme, možda vam treba saglasnost etičkog odbora ili ustanove u kojoj istražujete. To zavisi od fakulteta i teme, pa aktuelnu proceduru proverite sa mentorom pre nego što počnete da prikupljate odgovore. Za istraživanje u školi možda vam treba i saglasnost škole i roditelja. U svakom slučaju, upitnik počinje obaveštenjem i saglasnošću ispitanika.

• Tekst obaveštenja stavite u element „Opis“ na početku: ko sprovodi istraživanje (student, fakultet, mentor), svrha i teme pitanja, vreme popunjavanja, pravo ispitanika da preskoči bilo koje pitanje i da odustane u svakom trenutku, korišćenje podataka samo zbirno, koliko dugo ih čuvate i email za kontakt. Ako ne tražite ime ni email i delite opšti link, napišite i da odgovori ne mogu da se obrišu posle slanja, jer se ne zna koji je čiji. Kao obavezno označite samo pitanje o saglasnosti, a ne pitanja istraživanja, jer tekst obećava da ispitanik ne mora da odgovori.
• Odmah posle toga postavite obavezno pitanje „Da li pristajete da učestvujete u ovom istraživanju?“ sa odgovorima „Da“ i „Ne“. Tekst i pitanje ostavite same na prvoj stranici, a pitanja istraživanja počnite na drugoj. U „Logika pitanja“ za odgovor „Ne“ izaberite akciju „Podnesi anketu“ i pre deljenja linka proverite pravilo probnim odgovorom „Ne“; zatim probni odgovor izbrišite iz rezultata.
• Ako tražite podatke o ličnosti (ime, email, telefon) ili podatke o zdravlju, u uvodni tekst dodajte kratko obaveštenje o tome kako ih koristite: svrhu, koliko dugo ih čuvate i ko je za njih odgovoran. Sa mentorom proverite šta još traže propisi o zaštiti podataka o ličnosti i pravila fakulteta.
• Ne tražite ime ni email ako ste obećali da niko neće biti identifikovan, i koristite opšti link: odgovori preko opšteg linka nisu vezani za osobu. Email pozivnice Anketa.rs vezuju odgovor za primaoca kada je uključeno praćenje odgovora (podrazumevano je isključeno); da biste održali obećanje, pošaljite opšti link sa svoje email adrese, sa primaocima u skrivenoj kopiji (Bcc).
• U prilog rada stavite ceo tekst obaveštenja i upitnik, sa pitanjima i ponuđenim odgovorima.

Kako da podelite link ankete

Podelite link tamo gde je vaša populacija: pošaljite ga u poruci grupama sa godine ili smera, objavite ga na društvenim mrežama (Anketa.rs ima dugmad za deljenje na Facebooku, X-u i LinkedInu) i na forumima, zamolite udruženje, ustanovu ili kompaniju da ga pošalje emailom svojim članovima ili zaposlenima ili da ugradi anketu na svoj sajt. Odgovori prijatelja i kolega sa studija opisuju tu grupu, a ne populaciju iz hipoteze; ako uzorak nije slučajan (prigodni uzorak ili uzorak dobijen metodom grudve snega), iskreno to opišite u metodologiji. Pratite broj odgovora u rezultatima i link ponovo podelite samo jednom, kada broj prestane da raste.

Izvoz rezultata u Excel i PDF

Kliknite „Izvezite Excel fajl“ (link za fajl stiže emailom). Svaki red je jedan ispitanik: prvo idu kolone sa tehničkim podacima o odgovoru, zatim po jedna kolona za svako pitanje i za svaku tvrdnju matrice, uz dodatnu kolonu za svaku opciju „Drugo“; kolonu sa tekstom obaveštenja iz elementa „Opis“ možete da obrišete. Pre analize izbacite nepotpune odgovore i odgovore onih koji nisu dali saglasnost. Ako ste obećali da niko neće biti identifikovan, pre analize, prilaganja ili deljenja fajla obrišite i tehničke kolone koje opisuju odgovor.

Počnite od frekvencija i procenata za svako pitanje, a zatim ukrstite pitanja iz hipoteze (na primer zadovoljstvo prema vrsti radnog vremena). Odgovori sa Likertove skale stižu kao tekst; da biste računali proseke, kodirajte ih od 1 do 5, ali navedite i procenat dve opcije slaganja. Filterom po odgovoru (na primer samo oni sa fleksibilnim radnim vremenom) u rezultatima na Anketa.rs vidite odgovore te grupe još tokom prikupljanja, čim ih ispitanici pošalju, a izvoz u PDF daje grafikone koje možete da iskoristite kao osnovu za poglavlje o rezultatima, uz naslov i izvor usklađene sa pravilima vašeg fakulteta.

Kako da napravite anketu za diplomski rad na Anketa.rs

1. Registrujte se i napravite novu anketu ili otvorite neki od gornjih šablona, ako vam je tema bliska.
2. Tekst obaveštenja i pitanje o saglasnosti stavite same na prvu stranicu; u „Logika pitanja“ za „Ne“ izaberite „Podnesi anketu“, proverite pravilo pre deljenja linka i izbrišite probni odgovor.
3. Izaberite „Standardna anketa (više pitanja po stranici)“, rasporedite pitanja po stranicama i u matricama tvrdnji uključite „Slučajni odabir za redove“. Ne uključujte „Slučajni odabir za pitanja“: on meša elemente unutar svake stranice, pa bi se na prvoj stranici pitanje o saglasnosti moglo pojaviti iznad teksta obaveštenja.
4. Podelite opšti link, pratite odgovore u rezultatima, gde se pojavljuju čim su poslati, i koristite izvoz u Excel za analizu, a izvoz u PDF za grafikone u radu.