Ankete za mobilne uređaje

Ankete za mobilne uređaje popunjavaju se na telefonu ili tabletu: učesnik otvara link iz emaila, poruke, objave na društvenim mrežama ili sa QR koda i odgovara palcem, bez instaliranja aplikacije. Svaka anketa sa Anketa.rs prilagođava se ekranu telefona, ali se ne popunjava svaka lako na malom ekranu: velike matrice, mnogo otvorenih pitanja i duge liste odgovora čine popunjavanje sporim i zamornim.

Zašto je to važno: mnogi otvaraju linkove sa telefona, posebno kada poziv stigne u poruci ili preko QR koda. Anketa napravljena za računar gubi odgovore na malom ekranu: deo učesnika odustane već kod prve velike matrice. Dobra anketa za telefon je kratka, prikazuje jedno pitanje po ekranu i ima odgovore koji se biraju jednim dodirom, pa može da se popuni i dok se čeka u redu na kasi, u prodavnici ili odmah posle događaja, dok je utisak još svež.

Kratki šabloni, zgodni za telefon: anketa na društvenim mrežama, anketa za mobilnu aplikaciju, anketa o korisničkoj podršci, anketa za sajt.

Anketa na telefonu: kako da je prilagodite malom ekranu

Koja pitanja rade na telefonu

• Pitanja sa ponuđenim odgovorima, do 6 opcija: obično sve staju na ekran bez skrolovanja.
• Skala od 1 do 5 ili slajder od 0 do 10: odgovor je jedan dodir ili jedan pokret palcem. Imajte na umu da rezultati za slajder prikazuju samo prosek.
• Pitanja sa odgovorom „Da“ ili „Ne“, kao brzi filter.
• Najviše jedno ili dva kratka otvorena pitanja: kucanje na telefonu je sporo.
• Matrice sa najviše 3 ili 4 reda i kratkim nazivima kolona; veće podelite u zasebna pitanja.

Koliko pitanja

Do 10 pitanja i manje od 3 minuta. Svako pitanje više smanjuje broj završenih anketa, a na telefonu učesnici odustaju brže nego na računaru. Ako vam treba više pitanja, podelite ih u dve ankete, za različite grupe ili za različite trenutke.

„Jedno pitanje po stranici“ za telefon

U podešavanjima prikaza izaberite „Jedno pitanje po stranici“: svako pitanje dobija ceo ekran, bez drugih pitanja oko sebe, i učesnik tek onda prelazi na sledeće. To posebno pomaže kod matrica, jer redovi i kolone ne dele ekran sa drugim pitanjima. Prikaz „Standardna anketa (više pitanja po stranici)“ ostavite za ankete koje se uglavnom popunjavaju na računaru. U prikazu „Jedno pitanje po stranici“ učesnik ne vidi koliko ga pitanja još čeka, pa u uvodu napišite koliko ih ima i koliko traje popunjavanje.

Kako da podelite link

Kopirajte link i pošaljite ga u poruci, u emailu ili u objavi na društvenim mrežama; posebne integracije sa Viberom ili WhatsApp-om nema, ali link iz bilo koje poruke otvara anketu u pregledaču telefona. Za Facebook, X/Twitter i LinkedIn postoje dugmad za deljenje. Kada šaljete email pozivnice preko Anketa.rs i uključite praćenje odgovora (podrazumevano je isključeno), svaki primalac dobija poseban link, vezan za njega. Za plakat, račun, ambalažu ili poslednji slajd prezentacije napravite QR kod od linka pomoću spoljnog generatora. Ako koristite više kanala i želite da ih uporedite, za svaki kanal napravite posebnu kopiju ankete: svaka kopija ima svoj link.

Koji šabloni najbolje odgovaraju malom ekranu

Kratki, sa malo matrica: anketa na društvenim mrežama (2 pitanja), anketa za mobilnu aplikaciju (3), anketa za evaluaciju kursa (7, bez ijedne matrice) i anketa o korisničkoj podršci (7, sa matricom od 6 redova koju vredi podeliti). Anketa za goste hotela ima samo 3 pitanja, ali je prvo matrica sa 11 redova i 6 kolona: za telefon je podelite na 2 ili 3 manje. Veliki šabloni, kao što je procena 360 stepeni (29 pitanja), lakše se popunjavaju na računaru.

Dobra praksa

• Najvažnije pitanje stavite na početak: deo učesnika odustane odmah posle njega.
• Pre slanja isprobajte anketu na svom telefonu; zatim pošaljite link 5 do 10 osoba koje će odgovoriti sa telefona i pitajte ih gde su zapele.
• Ponuđene odgovore pišite kratko: dug tekst se prelama u više redova i teško se čita.
• Ako anketu ugradite u sajt, proverite je i tamo sa telefona: ako se stranica sporo učitava ili je pretrpana, i dobra anketa gubi odgovore.

Kako da analizirate rezultate

Pratite rezultate dok anketa traje, jer se svaki odgovor u njima pojavljuje čim je poslat: ako su odgovori na otvorena pitanja od jedne reči, a u matricama gotovo svi biraju istu kolonu, učesnici su umorni; skratite ta pitanja ili ih podelite. Ako ste za svaki kanal poslali posebnu kopiju, uporedite koliko je odgovora doneo svaki. Rezultate preuzmite kroz izvoz u PDF i Excel.

Kako da napravite anketu za mobilne uređaje na Anketa.rs

1. Registrujte se i napravite novu anketu ili otvorite neki od kratkih šablona iznad.
2. Izaberite prikaz „Jedno pitanje po stranici“.
3. Pošaljite link u poruci ili odštampajte QR kod koji napravite od linka pomoću spoljnog generatora.
4. Pratite odgovore u rezultatima, gde se pojavljuju čim su poslati.