Anketa na društvenim mrežama: šta misle vaši pratioci

Podelite anketu na društvenim mrežama i saznajte šta pratioci misle o vama. Gotov šablon, link i dugmad za deljenje i rezultati čim odgovori stignu.

Iskoristite ovaj šablon

Anketa na društvenim mrežama je kratka online anketa čiji link delite u objavi, priči, grupi ili poruci na Facebooku, Instagramu, LinkedInu ili X-u. Prikuplja mišljenje pratilaca o proizvodu, usluzi, ideji ili vašem sadržaju, sa više od jednog pitanja i sa rezultatima koje možete da filtrirate i izvezete. Anketa.rs daje link i dugmad za deljenje na Facebooku, X/Twitteru i LinkedInu; anketa se otvara na telefonu i ispitanik ne mora da se registruje. Šablon ispod ima 2 pitanja i popunjava se za manje od minuta.

Ova anketa je važna jer ugrađene ankete na društvenim mrežama imaju jedno pitanje i nekoliko kratkih opcija, a autor objave često vidi ko je kako glasao. Posebna anketa dozvoljava više pitanja, otvorene odgovore i filtere, a ispitanik ne vidi šta su drugi odgovorili. Tako umesto rasutih komentara ispod objave dobijate podatke: koliko pratilaca zaista kupuje od vas i zbog čega vas preporučuju ili ne.

Kratka anketa za deljenje na društvenim mrežama

Ovako pratilac vidi pitanja. Na Anketa.rs ih možete prikazati jedno po jedno, uz opciju „Jedno pitanje po stranici“, ili oba na istoj stranici.

1.

Koliko je verovatno da ćete preporučiti [vašu kompaniju] prijatelju ili kolegi?

Zašto ovo pitanje

Ocena od 1 do 10 jednim dodirom na telefonu. Na mrežama odgovaraju i oni koji nikad nisu kupili; dodajte pitanje „Da li ste kupovali od nas?“ i čitajte dve grupe odvojeno. Ovo nije NPS, koji koristi skalu od 0 do 10.

Nimalo verovatno
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. 6
  7. 7
  8. 8
  9. 9
  10. 10
Izuzetno verovatno
2.

Koji je glavni razlog za vaš odgovor?

Zašto ovo pitanje

Razlog iza ocene. Ljudi sa mreža pišu kratko: grupišite odgovore po temi i javno odgovorite na kritiku koja se najčešće ponavlja, bez pominjanja ičijeg imena.

Vaš odgovor…

Drugi šabloni za marketing: anketa o zadovoljstvu kupaca, upitnik za istraživanje tržišta, anketa o proizvodu, online formular, ankete za mobilne uređaje.

Iskoristite ovaj šablon

2 pitanja, spremna za deljenje. Šablon staje u besplatni plan: neograničen broj pitanja i do 500 odgovora po anketi, pa možete da dodate i svoja pitanja.

Iskoristite ovaj šablonPogledajte planove i ograničenja

Kako da sprovedete anketu na društvenim mrežama

Gde i koliko često da objavite link

Na Instagramu link stavite u priču i u opis profila; na Facebooku i LinkedInu u objavu sa slikom ili preko dugmadi za deljenje na Anketa.rs; u grupama i privatnim porukama nalepite link u tekst. Najviše jedna anketa mesečno na istom profilu: češće od toga pratioci prestaju da odgovaraju. Ostavite je otvorenu 5–7 dana i objavite link bar dvaput, u različito doba dana. Ako očekujete više od 500 odgovora, besplatni plan nije dovoljan; Pro, od 9 € mesečno, nema ograničenje broja odgovora.

Dobra praksa

Kako da čitate ocenu od 1 do 10

Pitanje 1 meri spremnost na preporuku na skali od 1 do 10, a ne na skali od 0 do 10 koju koristi NPS, pa ne daje NPS. Iz ankete u anketu pratite udeo ocena 9 i 10 i udeo ocena od 1 do 6, a ne prosek. Najpre razdvojite kupce od onih koji nisu kupovali: pratilac koji nikad nije kupio ocenjuje utisak o firmi, a ne proizvod. Uporedite i broj odgovora sa svake mreže sa brojem pratilaca na njoj.

Kako da napravite ovu anketu na Anketa.rs

  1. Registrujte se i otvorite šablon „Zadovoljstvo klijenata - kratka anketa“ ili napravite novu anketu sa najviše 5 pitanja.
  2. U editoru stoji „IME-FIRME“ (na ovoj stranici „[vašu kompaniju]“): upišite naziv firme i dodajte pitanje o tome da li je pratilac kupovao od vas.
  3. Kopirajte link i objavite ga u objavi, priči, grupi ili poruci, ili upotrebite dugmad za deljenje na Facebooku, X/Twitteru i LinkedInu.
  4. Pratite odgovore u rezultatima, gde se pojavljuju čim su poslati, i koristite izvoz u PDF da grafikone date timu koji priprema sadržaj.