Copyright © 2026 Anketa.rs
Procena 360 stepeni uz online anketu: mišljenje neposrednog rukovodioca, kolega i podređenih o jednom zaposlenom. Gotov šablon za 360 feedback na Anketa.rs.
Iskoristite ovaj šablonProcena 360 stepeni (feedback 360) prikuplja mišljenje svih koji rade sa jednim zaposlenim: neposrednog rukovodioca, kolega, podređenih, a često i samog zaposlenog. Najkorisniji deo rezultata su razlike između tih pogleda. Šablon „Povratna informacija po metodi 360 stepeni“ na Anketa.rs ima 29 pitanja: prvo pitanje određuje koga ocenjivač ocenjuje, a zatim slede tri dela, svaki sa svojim pitanjima: 12 za rukovodioca, 9 za podređenog i 7 za kolegu. Samoprocenu ne sadrži. Svaki ocenjivač odgovara na 8 do 13 pitanja, za 5–8 minuta.
Kod procene od 90 stepeni zaposlenog ocenjuje samo neposredni rukovodilac. Procena od 180 stepeni dodaje samoprocenu, a u nekim kompanijama i mišljenje kolega. 360 procena zatvara krug: uključuje i podređene i kolege. Rukovodilac vidi rezultate rada; podređeni vide da li daje komentare na rad i da li je pravičan; kolege vide da li pomaže i da li preuzima odgovornost. Zato je procena 360 stepeni osnova za plan razvoja, a ne za bonuse ili kazne: kada od odgovora zavisi novac, oni postaju formalni i beskorisni. Ako vam treba samo kratko mišljenje saradnika, bez podele na tri dela, tu je povratna informacija od kolega sa 7 pitanja.
Ovo vidi ocenjivač. Deo za rukovodioca je prikazan ceo; otvorite druga dva dela da vidite pitanja za podređenog i za kolegu.
Koga želite da ocenite?
Određuje koji deo ocenjivač popunjava: za rukovodioca, podređenog ili kolegu. Šablon sam ne skriva ostale delove: premestite ovo pitanje na posebnu stranicu i dodajte logiku „Preskoči do stranice“ ili napravite tri ankete, kako objašnjavamo niže.
Ocenite vašeg menadžera prema sledećim osobinama:
Četiri osnovne osobine rukovodioca, kako ih vidi tim. Leva kolona („Mnogo“) je najbolja. „Nimalo“ u redu „Pouzdan“ je prva tema za razgovor.
| Mnogo | Dovoljno | Umereno | Ne mnogo | Nimalo | |
|---|---|---|---|---|---|
| Predusretljiv | |||||
| Motivišući | |||||
| Efikasan | |||||
| Pouzdan |
Koliko se profesionalno ponaša vaš menadžer?
Opšti utisak o profesionalnom ponašanju. Niska ocena ovde uz dobre ocene u pitanju 2 ukazuje na pojedinačne situacije: potražite ih u odgovorima na otvoreno pitanje 13.
Koliko često vam vaš menadžer nudi sledeće:
Koliko često rukovodilac daje povratne informacije, organizuje obuku i nagrađuje. Odgovor „Retko“ u prvom redu ukazuje na najčešću slabost rukovodilaca koji su stručno odlični; čitajte ga zajedno sa pitanjem 5.
| Veoma često | Često | Ponekad | Retko | Nikada | |
|---|---|---|---|---|---|
| Povratna informacija | |||||
| Obuka | |||||
| Nagrada |
Koliko je korisna povratna informacija od vašeg menadžera?
Da li su komentari rukovodioca od koristi. Čitajte uz pitanje 4: česti, ali beskorisni komentari su drugačiji problem od retkih, pa se i plan razvoja tome prilagođava.
Da li se vaš učinak poboljšao nakon povratne informacije od vašeg menadžera?
Rezultat, a ne postupak: da li su komentari nešto promenili u radu. „Ne“ uz korisne komentare u pitanju 5 pokazuje da posle razgovora niko ne prati ono što je dogovoreno.
Koliko je efikasna obuka koju nudi vaš menadžer?
Ocenjuje rukovodioca kao nekoga ko obučava. Niska ocena ovde uz „Veoma često“ ili „Često“ za obuku u pitanju 4 znači da se obuka održava, ali ne daje rezultat.
Ocenite doslednost vašeg menadžera u sledećem:
Doslednost u nagrađivanju i kažnjavanju. Kada se slični slučajevi rešavaju različito, iz tima odlazi sve više ljudi; „Nedosledan“ u oba reda traži razgovor sa rukovodiocem.
| Veoma dosledan | Dosledan | Neutralan | Ne baš dosledan | Nedosledan | |
|---|---|---|---|---|---|
| Nagrađivanje | |||||
| Kažnjavanje |
Ocenite koliko je vaš menadžer efikasan u procesu donošenja odluka prema sledećim karakteristikama:
Tri strane odlučivanja. Spora, ali promišljena odluka i brza odluka bez saslušanja tima su različiti problemi, sa različitim planom razvoja; zato redove čitajte odvojeno, a ne kao prosek.
| Izuzetno efikasan | Efikasan | Neutralan | Ne baš efikasan | Uopšte nije efikasan | |
|---|---|---|---|---|---|
| Logičnost odluka | |||||
| Brzina odlučivanja | |||||
| Uključivanje drugih u donošenje odluka |
Koliko su realna očekivanja vašeg menadžera?
Razdvaja preveliki obim posla od lošeg planiranja. Isto pitanje postoji u anketi o zadovoljstvu zaposlenih (pitanje 9); uporedite rezultate da vidite da li se problem tiče ovog rukovodioca ili cele kompanije.
Da li vaš menadžer efikasno koristi resurse kompanije?
Pogled tima na korišćenje budžeta, vremena i ljudi. „Ne mogu da procenim“ je sasvim opravdan odgovor: ne uračunavajte ga, a ako čini više od polovine odgovora, izbacite pitanje za taj tim.
Na skali od 1 do 5, koliko ste zadovoljni svojim menadžerom?
Ukupna ocena, za praćenje istog rukovodioca iz godine u godinu, a ne za poređenje rukovodilaca. Skala ide od 1 („Potpuno nezadovoljan“) do 5 („Potpuno zadovoljan“); pratite udeo ocena 4 i 5.
Da li postoji nešto što vaš menadžer može da poboljša?
Jedino mesto gde podređeni svojim rečima kaže šta rukovodilac treba da promeni. Pročitajte odgovore pre brojeva i prenesite ih ocenjivanom bez podataka o tome ko ih je napisao.
Ocenite vašeg podređenog prema sledećim osobinama:
Podređeni očima rukovodioca: marljivost, efikasnost, profesionalnost, odgovornost, timski rad, pouzdanost. Uporedite sa pitanjem 23, koje skoro iste osobine ocenjuje iz ugla kolege.
| Mnogo | Prilično | Neutralno | Ne mnogo | Nimalo | |
|---|---|---|---|---|---|
| Vredan | |||||
| Efikasan | |||||
| Profesionalan | |||||
| Odgovoran | |||||
| Timski igrač | |||||
| Pouzdan |
Da li vaš podređeni poštuje zadate rokove?
Najobjektivnije pitanje o ponašanju. Pre razgovora sa zaposlenim uporedite odgovor sa rokovima zabeleženim u sistemu za praćenje zadataka, ako ga imate.
Da li vaš podređeni preuzima inicijativu u svakodnevnim zadacima?
Razdvaja onoga ko dobro izvršava od onoga ko može da preuzme više. „Ponekad“ ovde uz dobru ocenu u pitanju 15 opisuje pouzdanog izvršioca, a ne problem.
Da li vaš podređeni brzo odgovara na nove upite?
Brzina reakcije na zahteve, kako je vidi rukovodilac. Kod rada od kuće to je i znak angažovanosti: spor odgovor nekoga ko je ranije bio brz razlog je za razgovor.
Kolika je verovatnoća da će vaš podređeni učestvovati u sledećem:
Pokazuje stav: šta zaposleni traži, a čega se kloni. U redu „Konflikt“ je „Veoma verovatno“ loš rezultat, a „Takmičenje“ se tumači prema poslu; ta dva reda ne stavljajte u isti prosek sa ostala dva.
| Veoma verovatno | Verovatno | Neutralno | Ne baš verovatno | Nimalo verovatno | |
|---|---|---|---|---|---|
| Timbilding | |||||
| Konflikt | |||||
| Nova obuka | |||||
| Takmičenje |
Koliko je vaš podređeni prilagodljiv?
Reakcija na promene zadataka i tima. U vreme reorganizacije i pred premeštaj na drugo radno mesto ovom odgovoru dajte veću težinu nego inače.
Koliko brzo će se vaš podređeni prilagoditi promenama u svom okruženju?
Dopunjuje pitanje 19: ne da li se zaposleni prilagođava, već koliko brzo. Srednju opciju „Neutralno“ preimenujte u „Ni brzo ni sporo“; zajedno sa pitanjem 19 pokazuje koliko je zaposleni spreman za novo radno mesto.
Koliko je vaš podređeni upoznat sa ciljevima kompanije?
Ako zaposleni ne poznaje ciljeve kompanije, problem je obično u komunikaciji rukovodioca, pa kod niske ocene u plan uključite meru i za njega. „Neutralno“ ovde nema smisla: preimenujte ga u „Delimično“.
Da li postoji nešto što vaš podređeni može da poboljša?
Konkretan predlog za plan razvoja, rečima rukovodioca. Pokažite ga zaposlenom zajedno sa odgovorima kolega na pitanje 28, da vidi gde se dva pogleda slažu.
Ocenite vašeg kolegu prema sledećim osobinama:
Kako ocenjivanog vide kolege na istom nivou: skoro iste osobine kao u pitanju 14, iz ugla kolege. Razlika između ocene rukovodioca i ocena kolega je sama po sebi nalaz.
| Mnogo | Prilično | Neutralno | Ne mnogo | Nimalo | |
|---|---|---|---|---|---|
| Vredan | |||||
| Pouzdan | |||||
| Efikasan | |||||
| Tačan | |||||
| Profesionalan | |||||
| Timski igrač |
Koliko dobro vaš kolega sarađuje sa drugim ljudima u kancelariji?
Timski duh, kako ga vidi sam tim. Uporedite sa redom „Timski igrač“ u pitanjima 14 i 23. Srednju opciju „Neutralno“ ovde i u pitanjima 25 i 27 preimenujte u „Osrednje“.
Koliko se dobro vaš kolega snalazi u radu sa klijentima?
Kolege saradnju sa klijentima vide češće od rukovodioca. Ako ocenjivani nema kontakt sa klijentima, izbacite ovo pitanje iz njegove procene.
Koliko je verovatno da će vaš kolega uraditi sledeće:
Deset ponašanja, pozitivnih i negativnih. U sedam negativnih redova, od „Da uzme odmor kada je najveća gužva“ nadalje, „Veoma verovatno“ je loš rezultat; ne računajte prosek cele matrice. O rokovima i sastancima kolege odgovaraju iskrenije od rukovodioca.
| Veoma verovatno | Verovatno | Neutralno | Malo verovatno | Nimalo verovatno | |
|---|---|---|---|---|---|
| Da prizna grešku | |||||
| Da pomogne kolegi | |||||
| Da preuzme odgovornost | |||||
| Da uzme odmor kada je najveća gužva | |||||
| Da ostavi posao za poslednji trenutak | |||||
| Da prijavljuje druge | |||||
| Da uđe u konflikt sa kolegom | |||||
| Da nameće svoje mišljenje | |||||
| Da propusti sastanak | |||||
| Da propusti rok |
Koliko dobro vaš kolega komunicira sa drugima?
Da li jasno govori i piše i da li sluša druge. Niska ocena ovde često objašnjava sukobe koji se vide u negativnim redovima pitanja 26.
Da li postoji nešto što vaš kolega može da poboljša?
Otvoreni odgovor kolege. Pošaljite anketu opštim linkom, da odgovor ne bude vezan za onoga ko ga je napisao, i prenesite ga ocenjivanom bez imena.
Na skali od 1 do 5, kakav uticaj vaš kolega ima na vaše radno okruženje?
Jedan broj za pitanje da li je timu bolje sa ovom osobom, od 1 („Veoma negativan uticaj“) do 5 („Veoma pozitivan uticaj“). Pratite istu osobu iz kruga u krug, a ljude međusobno ne poredite.
Iskoristite ovaj šablon
29 pitanja, spremnih za slanje. Staje u besplatni plan: neograničen broj pitanja i do 500 odgovora po anketi.
Iskoristite ovaj šablonPogledajte planove i ograničenjaJednom godišnje za svakog rukovodioca i za ključne pozicije, ali ne u vreme kada se odlučuje o povišicama i bonusima. Prvi krug je polazna tačka, a poređenje počinje od drugog. Kada tim dobije novog rukovodioca, pošaljite anketu 6 meseci posle njegovog dolaska: tim tada već ima utisak o njemu, a njegove navike se još formiraju.
Poredite grupe tamo gde se pitanja poklapaju, a ne opšti prosek: osobine iz pitanja 14 (rukovodilac) sa pitanjem 23 (kolege), a red „Timski igrač“ sa pitanjem 24. Najveće razlike su slepe tačke. Šablon nema samoprocenu; da biste videli kako ocenjivani vidi sebe, napravite kopiju dela za njegovu ulogu, preformulišite pitanja u prvo lice i pošaljite mu je. Matrice (pitanja 2, 4, 8, 9, 14, 18, 23 i 26) pokazuju ponašanja, a ne opšti utisak; u njima je prva kolona najbolja, osim u negativnim redovima pitanja 18 i 26, gde je „Veoma verovatno“ najgori rezultat. Otvorene odgovore (pitanja 13, 22 i 28) pročitajte pre brojeva i prenesite ih onako kako su napisani, bez imena. U aplikaciji se vidi svaki pojedinačni odgovor, pa ocenjivačima obećajte samo ono što ćete ispuniti: ocenjivani će videti ocene samo zbirno po grupi ocenjivača, a komentare bez imena.
Ceo šablon od 29 pitanja staje u besplatni plan (do 10 aktivnih anketa, sa neograničenim brojem pitanja i do 500 odgovora po anketi). Svakom ocenjivanom treba jedna kopija ankete, odnosno tri ako je podelite po ulogama, a besplatni plan ima do 10 aktivnih anketa: da biste procenili više zaposlenih odjednom, treba vam Pro (9 € mesečno ili 81 € godišnje).
Copyright © 2026 Anketa.rs