Upitnik za evaluaciju obuke, seminara i radionice

Evaluacija obuke je kratak upitnik koji učesnici popunjavaju na kraju obuke, seminara, radionice ili stručnog skupa: koliko su zadovoljni ukupno, lokacijom, cenom, programom, prezentacijama i organizacijom, šta im se dopalo, a šta ne, i da li bi došli ponovo. Na ovoj stranici su dva šablona Anketa.rs. „Povratna informacija o događaju“ ima 9 pitanja: skalu od 1 do 5, matricu sa 5 stavki, 3 otvorena pitanja, 2 pitanja sa odgovorom „Da“ ili „Ne“, pitanje o tome kako je učesnik saznao za događaj i neobavezne kontakt podatke. „Razvoj karijere“ ima 2 pitanja: izbor oblasti za obuku i zadovoljstvo uslovima rada, uključujući obuku. Prvi se popunjava za 3–4 minuta, drugi za 2.

Evaluacija seminara: šta meri, a šta ne

Budžet za obuke se često potroši pre nego što iko sazna šta zaposlenima treba, a izveštaj o obuci se svede na spisak prisutnih. Evaluacija na kraju seminara je prvi od četiri nivoa Kirkpatrikovog modela: pokazuje da li je učesnik obuku ocenio kao korisnu i dobro organizovanu. To je najbrži i najjeftiniji nivo, ali sam po sebi ne dokazuje da se obuka isplatila. Dva šablona pokrivaju početak i kraj ciklusa: procena potreba kaže šta da planirate, a upitnik za evaluaciju posle svake obuke kaže da li je izvođač ispunio očekivanja. Šablon za događaj nema red za predavača, samo „Prezentacije“; dodajte ga, kako objašnjava napomena uz pitanje 3. Za predmete na fakultetu tu je anketa za evaluaciju kursa.

Evaluacija radionice i seminara: pitanja za učesnike

Devet pitanja za učesnike na kraju seminara ili radionice. Na Anketa.rs ih možete prikazati kao „Jedno pitanje po stranici“ ili više njih na jednoj stranici. Šablon je napisan za događaje; napomene kažu šta da promenite za obuku.

Procena potreba za obukom zaposlenih

Dva pitanja za sve zaposlene, jednom godišnje, pre nego što sastavite plan obuka. Drugo pitanje najvećim delom meri zadovoljstvo poslom, a ne obukom.

Još šablona za ljudske resurse: anketa o zadovoljstvu zaposlenih, povratna informacija od kolega, procena 360 stepeni, anketa za evaluaciju kursa, pitanja za izlazni intervju.

Kako da sprovedete evaluaciju obuke

Kada da pošaljete svaki upitnik

Evaluaciju seminara: u poslednjim minutima obuke ili što pre posle nje, dok su detalji sveži. Posle 2–3 meseca pošaljite kratak drugi krug sa jednim novim pitanjem, „Da li na poslu koristite ono što ste naučili?“: to je treći nivo Kirkpatrikovog modela i pokazuje da li je obuka promenila rad, a ne samo atmosferu u sali. Procenu potreba za obukom: jednom godišnje, 1–2 meseca pre nego što se zaključi budžet za obuke.

Ocena predavača i materijala: dobra praksa

• U pitanje 3 dodajte red za svakog predavača; ako ih je više od pet, jedan red „Predavači“ i otvoreno pitanje o tome ko se istakao.
• Ocenu predavača držite odvojeno od ocene materijala, da biste znali šta da menjate: osobu ili sadržaj.
• Link pokažite na poslednjem slajdu, ili QR kod koji napravite od linka pomoću spoljnog generatora, i ostavite 5 minuta na kraju.
• Jedan link za sve obuke, svi rezultati na jednom mestu: zadržite jednu anketu i dodajte pitanje „Koju obuku ste pohađali?“, da biste filtrirali po obuci i poredili izvođače po istim pitanjima.
• Izvođaču obuke dajte sažetak, a ne pojedinačne odgovore.

Kako da analizirate rezultate

Kod procene potreba pogledajte koliko je puta izabrana svaka oblast: 3 ili 4 najčešće postaju program (za pregled po odeljenju dodajte pitanje o odeljenju). Kod evaluacije seminara gledajte udeo ocena 4 i 5 u pitanju 2 i udeo nezadovoljnih po redu u pitanju 3, a ne prosek. Ukrstite pitanje 1 sa pitanjem 7: oni koji su već dolazili, a ne bi došli ponovo, najjasniji su znak da se format obuke istrošio. Da biste procenili efikasnost programa, uporedite zadovoljstvo mogućnostima za obuku (deveti red drugog pitanja procene potreba) pre novog programa i godinu dana posle njega.

Kako da napravite ovu anketu na Anketa.rs

1. Registrujte se i otvorite šablon „Povratna informacija o događaju“. Reč „događaj“ zamenite rečju „obuka“ ili „seminar“ i uskladite oblike (na primer „na ovom događaju“ → „na ovoj obuci“), u pitanje 3 dodajte redove za predavača i materijale, a pitanje 8 zamenite novim pitanjem sa ponuđenim odgovorima.
2. Za godišnji plan otvorite šablon „Razvoj karijere“ i oblasti u pitanju 1 zamenite temama koje možete da ponudite.
3. Pošaljite link emailom ili u sali pokažite QR kod napravljen od linka; na online obuci nalepite link u čet u poslednjim minutima.
4. Odgovore vidite u rezultatima čim ih učesnici pošalju, a izvoz u Excel koristite da biste poredili obuke i izvođače; link za Excel fajl stiže emailom.

Oba šablona staju u besplatni plan (do 10 aktivnih anketa, sa neograničenim brojem pitanja i do 500 odgovora po anketi). Ako u jednoj anketi očekujete više od 500 odgovora, na primer sve obuke u godini preko jednog linka, treba vam Pro (9 € mesečno ili 81 € godišnje).