Povratna informacija od kolega o vašem radu

Povratna informacija od kolega je ocena vašeg rada iz ugla drugih: osoba koja želi da čuje mišljenje sama šalje upitnik kolegama, bivšim saradnicima i poslovnim poznanicima, da bi saznala kako oni vide njen rad. Šablon „Povratna informacija o vašem profesionalnom učinku“ na Anketa.rs ima 7 pitanja: odakle se poznajete, koji od 6 stilova rada vas opisuje, ocena od 1 do 5, vaše jake strane (od 13 ponuđenih), jedna oblast za poboljšanje, da li bi izabrali da rade sa vama i neobavezan komentar. Popunjava se za 2–3 minuta. U pitanjima se kolegama obraćate sa „ti“ („Kako ocenjuješ moj rad?“), kako se kolege obično i obraćaju jedni drugima.

Samoprocena i mišljenje kolega: zašto vam treba oboje

Samoprocena gotovo uvek odstupa od toga kako vas vide drugi, a godišnju ocenu rada obično piše samo jedna osoba, neposredni rukovodilac. Upitnik prikuplja 5–15 mišljenja na ista pitanja, pa se vidi obrazac, a ne pojedinačan utisak. Postoji i procena 360 stepeni, koju organizuje kompanija: 29 pitanja u kojima više ljudi ocenjuje jednog rukovodioca, podređenog ili kolegu. Ovaj upitnik je lični: šaljete ga sami, pre razgovora o učinku, pre nego što zatražite povišicu ili kada menjate posao. Služba ljudskih resursa može da ga ponudi i svakom zaposlenom, kako bi na godišnji razgovor doneo mišljenje kolega. Rezultati vam pomažu da odlučite na čemu da radite narednih šest meseci (pitanje 5), koje jake strane da istaknete na razgovoru za posao ili u zahtevu za unapređenje (pitanje 4) i da li vam treba iskren razgovor sa timom o saradnji (pitanje 6).

Mišljenje kolega: pitanja iz šablona

Ovako upitnik vidi kolega koji vas ocenjuje. Na Anketa.rs pitanja možete da prikažete kao „Jedno pitanje po stranici“, po grupama na više stranica ili sva na jednoj stranici.

Još šablona za zaposlene: procena 360 stepeni, upitnik o radnoj klimi, anketa o zadovoljstvu zaposlenih, evaluacija obuke.

Kako da zatražite mišljenje kolega ovim upitnikom

Koliko često

Jednom godišnje, 2–3 sedmice pre razgovora o učinku sa neposrednim rukovodiocem ili razgovora o plati, i svaki put kada promenite tim ili posao. Ako ga šaljete češće, kolege počinju da odgovaraju mehanički. Ne šaljite ga odmah posle sukoba: izmerićete sukob, a ne svoj rad.

Dobra praksa

• Pozovite bar 5 ljudi, među njima i nekoga s kim se ne slažete uvek; inače se rezultat svodi na pohvale.
• Pošaljite opšti link ankete (u editoru: kartica „Link do ankete“): odgovori nisu vezani za ime i kolege pišu iskrenije. Kod ličnih email pozivnica svaki odgovor je vezan za primaoca.
• Pre nego što pročitate odgovore, odgovorite sami, van ankete, na pitanja 2, 4 i 5 o sebi: ta samoprocena je osnova za poređenje.
• U uvodnoj poruci promenite „Želeo bih“ u „Želela bih“ ako ste žena i dopišite šta ćete uraditi sa odgovorima i do kada je upitnik otvoren (5–7 dana).
• Za klijente ili bivše rukovodioce napravite kopiju ankete u kojoj ih oslovljavate sa „vi“.
• Ne pitajte nikoga da li je odgovorio ni šta je napisao.
• Zahvalite učesnicima i recite im 1–2 stvari koje ćete promeniti.

Kako da analizirate rezultate

Počnite od pitanja 5: oblast koju je izabralo više od trećine učesnika vaš je prioritet. Zatim uporedite stil rada iz pitanja 2 sa svojim izborom. U pitanju 4 pogledajte koliko je puta izabrana svaka jaka strana; u pitanju 3 pogledajte raspodelu ocena i udeo ocena 4 i 5, a ne prosek. Filtrirajte rezultate po grupama iz pitanja 1 ako svaka grupa ima bar 3 odgovora: sadašnje kolege i oni koji su vas upoznali u drugoj kompaniji često vide različite stvari. Ako pitanje 6 ima „Ne“ u više od 20% odgovora, pročitajte sve komentare iz pitanja 7 pre nego što izvedete zaključke: razlog je obično tamo.

Kako da napravite ovu anketu na Anketa.rs

1. Registrujte se i otvorite šablon „Povratna informacija o vašem profesionalnom učinku“.
2. Prilagodite svom rodu uvodnu poruku i ponuđene odgovore u pitanjima 2 i 4; u opisu pitanja 7 isto važi za reč „bolji“.
3. U pitanje 1 dodajte grupe koje pozivate i proverite liste u pitanjima 4 i 5: izbacite ono što ne odgovara vašoj poziciji i dodajte ono što nedostaje.
4. Izaberite „Jedno pitanje po stranici“: na telefonu se 7 pitanja popunjava za 2–3 minuta.
5. Pošaljite opšti link svakom učesniku posebno, iz svog emaila ili u poruci.
6. Pratite odgovore u realnom vremenu, a za razgovor sa neposrednim rukovodiocem koristite izvoz u PDF.