Uvek postoji mogućnost da neki ispitanici odluče da ne učestvuju u istraživanju. Njihovi razlozi mogu biti lične prirode, a mogu se odnositi i na loš dizajn ankete. U ovom članku želimo da vam damo devet saveta koje možete iskoristiti da povećate broj ispitanika koji žele da učestvuju u istraživanju.
- Neka vaša anketa bude onoliko kratka koliko je moguće. Kada je anketa bezrazložno duga i zahteva previše vremena za ispunjavanje, ispitanici često odustanu u toku ispunjavanja, ili prosto odluče da ne učestvuju.
- Anketa mora biti profesionalno kreirana. Pokušajte da napravite prirodni sled različitih grupa pitanja. Podelite pitanja u teme. Ako se grupe razlikuju međusobno, predstavite svaku grupu jednom uvodnom rečenicom. Na primer: “Kroz sledećih par pitanja želimo da saznamo vaše mišljenje o ponudi jela na menijut.”
- Obezbedite nagrade za vaše ispitanike. Na primer, ako radite istraživanje o usluzi u restoranu, najodgovarajuća nagrada trebalo bi da ima veze sa restoranom, na primer popust ili besplatna večera.
- Jasno odredite svoju ciljnu grupu ispitanika. Nema puno smisla u tome da šaljete svoju anketu o web stranici ispitanicima koji nisu registrovani na vašoj stranici ili je ne koriste. Odgovori takvih ispitanika bili bi beskorisni i ugrozili bi tačnost vaših rezultata.
- Obezbedite anonimnost vaših učesnika u anketi. Ovo je veoma važno, posebno kada upitnik sadrži pitanja lične prirode, poput demografskih pitanja. Jasno naznačite da ćete osigurati anonimnost, u suprotnom, ispitanici neće želeti da učestvuju u anketi.
- Objasnite ispitanicima na koji način će vaša anketa imati uticaja na njihov život. Na primer: “Ova anketa će nam pomoći da unapredimo kvalitet naše usluge, kako bi vaša poseta našem restoranu bila što prijatnija.”
- Nemojte preuveličavati važnost ili svrhu ankete. Ostanite u okvirima realnog, imaćete više šanse da motivišete ispitanike na učešće.
- Dajte vašim ispitanicima jasna uputstva o tome kako da popune upitnik, kao i vaš kontakt za moguća pitanja i mišljenja. Na taj način ispitanicima garantujete transparentnost i smanjujete šanse da oni odluče da izbegnu vašu anketu jer deluje “sumnjivo”.
- Pratite odnos između ispitanika koji žele i ne žele da popune anketu. Savetuje se da pošaljete anketu još jednom posle određenog vremena. Neki od ispitanika je možda nisu ni primili, neki je nisu videli, a neki su možda zaboravili da dostave svoje odgovore.