Pozivanje mogu\u0107nih u\u010desnika ankete putem emaila igra klju\u010dnu ulogu u aktiviranju va\u0161e ciljne grupe, \u0161to je samo po sebi klju\u010dno za krajnje rezultate va\u0161eg istra\u017eivanja. U ovom \u010dlanku sumiramo najbolje prakse za pisanje preciznih i delotvornih poziva za u\u010de\u0161\u0107e.<\/p>\n\n\n\n
Ispitanici se moraju slo\u017eiti da primaju elektronsku po\u0161tu<\/strong><\/p>\n\n\n\n Poziv na anektu trebalo bi slati onim ljudima koji su dobrovoljno pristali da primaju takve poruke od kreatora ankete. Sam email bi trebalo da sadr\u017ei kratak podsetnik o tome kako i za\u0161to su ba\u0161 oni dobili tu poruku. Na primer, uvod bi mogao biti ovakav:<\/p>\n\n\n\n \u201cKao posetilac na\u0161eg \u0161tanda na izlo\u017ebi Novih tehnologija u ma\u0161instvu, izabrani ste da u\u010destvujete u na\u0161oj anketi o zadovoljstvu posetilaca.\u201d<\/p>\n\n\n\n ili<\/p>\n\n\n\n \u201cBudu\u0107i da veoma cenimo na\u0161e zaposlene, ljubazno vas pozivano da u\u010destvujete u anketi o zadovoljstvu zaposlenih.\u201d<\/p>\n\n\n\n Nije preporu\u010dljivo slati pozivnice sada\u0161njim ili biv\u0161im korisnicima koji nisu dali pristanak za u\u010de\u0161\u0107e u takvoj komunikaciji. Kupovanje i kori\u0161\u0107enje email listi na internetu mo\u017ee biti veoma rizi\u010dno, budu\u0107i da postoji velika mogu\u0107nost da se te pozivnice svrstaju u spam po\u0161tu, a da va\u0161a organizacija dobije negativnu reputaciju. <\/p>\n\n\n\n Ime organizacije mora se navesti u naslovu emaila<\/strong><\/p>\n\n\n\n Primaoci va\u0161eg poziva ima\u0107e vi\u0161e poverenja i radije otvoriti email ako znaju od koga primaju pozivnicu, \u010dak i pre nego \u0161to otvore poruku. Stoga se savetuje da navedete ime va\u0161e kompanije na jasan i prepoznatljiv na\u010din u naslovu svog emaila. \u201c\u010casovni\u010dar Marko \u017eeli da \u010duje va\u0161e mi\u0161ljenje\u201d ili \u201cVinariju Radovi\u0107 zanima \u0161ta vi mislite\u201d. Izbegavajte kori\u0161\u0107enje zanimljivih ali la\u017enih ili pogre\u0161nih informacija. Na taj na\u010din samo mo\u017eete na\u0161koditi ugledu svoje organizacije i odbiti mnoge potencijalne ispitanike. <\/p>\n\n\n\n \u010cak i kada marketin\u0161ka agencija sprovodi istra\u017eivanje u ime klijenta, va\u017eno je tu \u010dinjenicu navesti jasno i nedvosmisleno u pozivnici. <\/p>\n\n\n\n Obratite pa\u017enju na filtere za spam<\/strong><\/p>\n\n\n\n Kada formuli\u0161ete naslov emaila, va\u017eno je da izbegnete kori\u0161\u0107enje re\u010di i simbola koji mogu biti detektovani filterima za spam poruke.<\/p>\n\n\n\n Na primer, kori\u0161\u0107enje velikih slova je jedan od faktora kojim se aktiviraju ovi filteri. No, \u010dak i da se to ne desi, pisanje velikim slovima korisnike interneta asocira na vikanje i galamu. Takve asocijacije definitivno \u017eelite da izbegnete. <\/p>\n\n\n\n Tako\u0111e bi trebalo izbegavati znake uzvika, simbole za dolar i re\u010di koje privla\u010de pa\u017enju spam filtera, kao \u0161to su \u201cva\u017ena poruka\u201d, \u201cbesplatno\u201d, \u201cpobedili ste\u201d, \u201cnovac\u201d i druge.<\/p>\n\n\n\n Li\u010dan pristup je va\u0161 saveznik<\/strong><\/p>\n\n\n\n Ne mo\u017eete da omanete ako se ispitaniku obratite li\u010dnim imenom. U principu, istra\u017eivanja koja se sprovode elektronskom po\u0161tom ne do\u017eivljavaju se kao anonimna. Organizacije to mogu okrenuti u svoju korist i u\u010diniti tako da se ispitanik ose\u0107a posebno i po\u010dastvovano. <\/p>\n\n\n\n Privatnost podataka<\/strong><\/p>\n\n\n\n Kada u\u010destvuju u istra\u017eivanju, ispitanicima je va\u017eno da znaju da je njihovo mi\u0161ljenje anonimno i da su podaci koje pru\u017eaju privatni. Me\u0111utim, kori\u0161\u0107enje elektronske po\u0161te za istra\u017eivanja ne garantuje uvek anonimnost. Prema tome, ispitanike bi trebalo obavestiti da \u0107e podaci koji pru\u017eaju biti kori\u0161\u0107eni isklju\u010divo u svrhe istra\u017eivanja, te da ne\u0107e biti zloupotrebljeni na bilo koji na\u010din. <\/p>\n\n\n\n Iako anonimnost nije ne\u0161to \u0161to kreatori ankete mogu da garantuju, trebalo bi da naglase da \u0107e osigurati apsolutnu diskreciju. Sasvim je dovoljno uklju\u010diti jedno takvo obave\u0161tenje u uvodu emaila i jedno u uvodu ankete.<\/p>\n\n\n\n Zahvalnica<\/strong><\/p>\n\n\n\n Mo\u017eda je ovo ne\u0161to \u0161to ne moramo ni pominjati, ali ne zaboravite, uvek je lepo zahvaliti ispitanicima! Oni posve\u0107uju svoje vreme, privatno ili profesionalno, kako bi vam u\u010dinili uslugu, te stoga zaslu\u017euju va\u0161u zahvalnost.<\/p>\n\n\n\n Jasno navedite svrhu istra\u017eivanja<\/strong><\/p>\n\n\n\n Od klju\u010dne je va\u017enosti da jasno navedete svrhu istra\u017eivanja. Objasnite ispitanicima da \u0107e njihovo u\u010de\u0161\u0107e u anketi imati pozitivan uticaj. Objasnite im na koji na\u010din \u0107e rezultati biti kori\u0161\u0107eni. Na primer: \u201cVa\u0161i odgovori \u0107e nam pomo\u0107i da podignemo nivo kvaliteta obrazovnih usluga\u201d, ili \u201cPodaci koje prikupimo bi\u0107e kori\u0161\u0107eni da unapredimo sadr\u017eaj na\u0161e internet stranice.\u201d<\/p>\n\n\n\n S druge strane, nema potrebe da detalji\u0161ete. \u0160to je va\u0161 opis vi\u0161e uop\u0161ten, to \u0107e se vi\u0161e ljudi zainteresovati za u\u010de\u0161\u0107e. <\/p>\n\n\n\n Precizno odredite trajanje<\/strong><\/p>\n\n\n\n Uvek je lepo navesti koliko je vremena potrebno da bi se anketa ispunila. Obi\u010dno, ispitanicima je potreban 1 minut da odgovore na 5 zatvorenih ili 2 otvorena pitanja.<\/p>\n\n\n\n Nije dovoljno re\u0107i da je istra\u017eivanje \u201ckratko\u201d ili \u201clako\u201d. Ti koncepti su relativni. Po\u017eeljno je dati procenu konkretnog vremena koje treba izdvojiti, na primer: \u201cTreba\u0107e vam pet minuta da ispunite ovaj upitnik.\u201d<\/p>\n\n\n\n Izri\u010dito navedite rok<\/strong><\/p>\n\n\n\n Ispitanike bi trebalo obavestiti o vremenskom periodu u toku kog mogu uzeti u\u010de\u0161\u0107e u anketi. Neki od njih \u0107e \u017eeleti da odmah ispune upitnik. Drugi mo\u017eda ne\u0107e biti u takvoj mogu\u0107nosti i vi\u0161e bi im odgovaralo da odlo\u017ee anketu. Va\u017eno je da im date tu mogu\u0107nost. Od klju\u010dne je va\u017enosti da jasno navedete datum do kog je mogu\u0107e anketu ispuniti. <\/p>\n\n\n\n Precizirajte koja je nagrada u pitanju<\/strong><\/p>\n\n\n\n Neki administratori anketa vole da ponude nagrade ispitanicima koji popune celu anketu. Na taj na\u010din, oni stimuli\u0161u ve\u0107u stopu u\u010de\u0161\u0107a. Ako je to i va\u0161 slu\u010daj, obavezno navedite nagrade u pozivnici. Ukratko objasnite o \u010demu se radi: ko, kada i kako mo\u017ee dobiti nagradu. Savetuje se da pravila opi\u0161ete u odvojenom online dokumentu i dostavite link za njega u pozivnici koju \u0161aljete elektronskom po\u0161tom. <\/p>\n\n\n\n Ponudite \u0161ansu da odbiju poruke<\/strong><\/p>\n\n\n\n Onima koji sprovode istra\u017eivanje se mo\u017eda ne dopada ta mogu\u0107nost, no \u010dinjenica je da postoje ispitanici koji vi\u0161e ne\u0107e \u017eeleti da primaju pozivnice za ankete. Njima bi trebalo ponuditi priliku da to izraze i odjave se sa liste. Uklju\u010dite tu opciju u svom emailu. <\/p>\n\n\n\n Kontakt sa istra\u017eiva\u010dima<\/strong><\/p>\n\n\n\n Ispitanicima bi trebalo dati mogu\u0107nost da stupe u kontakt sa administratorima ankete. Mo\u017eda imaju pitanja o upitniku ili na\u010dinu na koji ga treba ispuniti, a mo\u017eda imaju pitanja o va\u017enosti neke izjave u upitniku. Uvek je dobra ideja ohrabrivati povratne informacije te vrste.<\/p>\n\n\n\n Kratko i jasno<\/strong><\/p>\n\n\n\n Nakon ove duge liste saveta i trikova, te\u0161ko je govoriti o sa\u017eetosti, ali ipak je veoma va\u017eno da zapamtite da bi va\u0161 email trebalo da bude kratak i jasan. Potpuno je o\u010dekivano da istra\u017eiva\u010d \u017eeli da objasni sve o svom istra\u017eivanju, ali oni kojima sti\u017ee takav email posveti\u0107e svega nekoliko sekundi odluci o svom u\u010de\u0161\u0107u. U tih nekoliko sekundi, oni treba da odlu\u010de o tome za\u0161to, za koga, koliko dugo, i na koji na\u010din da urade anketu. Uvek imajte to na umu.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Pozivanje mogu\u0107nih u\u010desnika ankete putem emaila igra klju\u010dnu ulogu u aktiviranju va\u0161e ciljne grupe, \u0161to je samo po sebi klju\u010dno za krajnje rezultate va\u0161eg istra\u017eivanja. U ovom \u010dlanku sumiramo najbolje prakse za pisanje preciznih i delotvornih poziva za u\u010de\u0161\u0107e. Ispitanici se moraju slo\u017eiti da primaju elektronsku po\u0161tu Poziv na anektu trebalo bi slati onim ljudima […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-29","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-saveti-za-anketiranje"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t